Перед подключением клавиатуры к компьютеру, убедитесь, что USB-C кабель, соединяющий обе половинки между собой, плотно подключен в разъёмы на обоих половинках
При подключении клавиатуры к компьютеру, убедитесь, что кабель USB-C плотно вставлен в разъем